SOLUCIONES · MERCADO Y CONSUMIDOR

Comprender a las personas y dimensionar la demanda.

Una decisión de mercado puede requerir explorar motivaciones, medir comportamientos o combinar ambas miradas. i-Gen diseña el estudio a partir de la pregunta, el universo y el uso que se dará a los resultados.

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PUNTO DE PARTIDA

Qué necesita saber el negocio.

Los estudios pueden abordar hábitos de compra, percepción de marca, necesidades no cubiertas, evaluación de conceptos o tamaño y composición de un mercado. Primero definimos qué decisión necesita información; después elegimos las técnicas.

  • ¿Qué motiva la elección de una marca, categoría o canal?
  • ¿Qué perfiles o segmentos muestran necesidades diferentes?
  • ¿Cuánto pesa un comportamiento en el universo estudiado?
  • ¿Qué oportunidades aparecen al comparar lo declarado con lo observado?

DOS MIRADAS COMPLEMENTARIAS

Profundidad cualitativa y dimensión cuantitativa.

CUALITATIVA

Entender el porqué.

WE LATAM, unidad de negocio de i-Gen enfocada en investigación cualitativa, profundiza en percepciones, lenguaje, motivaciones y experiencias.

  • Focus Groups y Mini Focus Groups
  • Entrevistas en profundidad
  • Observación participante y no participante
  • Relevamiento etnográfico
  • Desk Research

CUANTITATIVA

Medir el alcance.

Las técnicas cuantitativas de i-Gen permiten estructurar respuestas, comparar resultados y dimensionar patrones dentro de un universo definido.

  • Face to Face domiciliaria
  • Face to Face coincidental
  • CATI, encuestas telefónicas asistidas
  • Central Location
  • Encuestas online
  • CAPI, entrevistas presenciales asistidas por computadora
  • Censos, cuando el proyecto requiere cobertura del universo definido

CENSOS

Cuando importa relevar el universo definido.

Un censo busca incluir todas las unidades del universo acordado para el estudio. El diseño comienza por delimitar ese universo, establecer la cobertura posible y definir qué información debe obtenerse.

ENTREGABLES

Información que sirve para decidir.

El resultado no es una acumulación de respuestas. Según el diseño del estudio, la información puede organizarse en perfiles, comparaciones, hallazgos y conclusiones que respondan a la pregunta inicial.

Cuando el proyecto lo requiere, WE LATAM puede acompañar la lectura cualitativa de los hallazgos y su aplicación estratégica.

PREGUNTAS FRECUENTES

Investigación de mercado y consumidor, en términos claros.

¿Qué diferencia hay entre investigación cualitativa y cuantitativa?

La cualitativa profundiza en razones, significados y experiencias. La cuantitativa mide y compara respuestas estructuradas dentro de un universo y un diseño definidos. Pueden combinarse cuando la decisión necesita profundidad y dimensión.

¿Cuándo conviene combinar ambas metodologías?

Cuando conocer una frecuencia o una proporción no explica por qué ocurre, o cuando un hallazgo cualitativo necesita medirse en una población más amplia.

¿Qué es CATI?

Es una encuesta telefónica asistida por computadora. El sistema guía el cuestionario y permite registrar respuestas de forma estructurada.

¿Qué es CAPI?

Es una entrevista presencial asistida por un dispositivo digital para registrar las respuestas durante el relevamiento.

¿Un censo es lo mismo que una encuesta con muestra?

No. Un censo procura relevar todas las unidades del universo definido; una encuesta muestral trabaja con una parte seleccionada. La elección depende de la pregunta, la factibilidad y la precisión requerida.

¿Cómo se define la técnica adecuada?

Se considera qué necesita decidir la organización, a quién debe estudiar, qué información ya existe y qué grado de profundidad o medición hace falta.

¿Qué necesita comprender

sobre su mercado?

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